“我来定襄做生意六七年了，跟咱们农行打交道时间也挺长了。今天我再开一个新户，工作人员很热情，没用多长时间就办完了，到这儿就是图个顺心和方便。”来自保定的刘先生对定襄农行的服务赞不绝口。

近年来，定襄农行的发展成绩有目共睹。面对全县二三产业比重小、财政收入少、人均纯收入少，综合指数排名靠后的现状，该行领导职工深入基层、多措并举，今年一季度在全市分行综合考核排名第一。截至6月底，该行各项存款余额为155166.96万元，较年初新增23144.67万元，各项贷款余额为73779.87万元，较年初新增14157.78万元。上半年实现中间业务收入176万元，其中结算清算收入手续费47万元，代理业务手续费47万元，银行卡手续费35万元，电子银行业务收入33万元。今年上半年该行的个人贷款大幅度增加，截至6月底，累计投放136笔共计2417万，其中农民安家贷投放691万，为农民进城安家起到积极地推动作用。整个个贷投放额占到定襄四大行个贷总额的66.44%。有力地支持了地方经济的发展。

说起定襄，“法兰”肯定是绕不开的一个话题。近两年来，受经济形势影响，定襄的锻造业面临着极大的挑战。为支持锻造产业转型升级，为农户创造更多就业机会，定襄支行组织信贷、三农、公司等部门骨干，深入法兰企业，走访县发改委、工商、质监、乡政府等相关部门，对法兰行业市场前景、资金需求、内部管理等情况进行调研，确定了金融支持方案。根据当地锻造企业的特点，不断加大投放力度，促进企业发展，助力农民增收。而亮眼成绩的背后，是整个团队的努力拼搏、辛苦付出。该行党委始终秉行可持续价值创造力的核心就是团队建设的理念，从制度、精神等层面采取措施，充分调动员工的积极性与主动性。行党委为了了解员工的内心和真实想法，关心员工生活，为了营造谈心氛围，设立了“谈心室”，制定了《谈心谈话制度》，以“谈心谈话”的方式，通过交流达到了解，通过了解达到理解，通过理解实现和谐。

在员工薪资福利上该行坚持效益优先、兼顾公平的原则，实行薪酬资源配置向一线倾斜，向创效单位和个人倾斜的制度。行领导以身作则、身先士卒，在业务发展上，积极听取员工和中层干部的建议和意见；对待工作积极安排，积极跟进，及时了解工作中存在的困难，并及时排忧解难，为员工树立好标兵形象，起好带头作用。同时，积极为年轻员工提供成长平台，从不同程度提升了员工的营销能力，管理能力，交际能力。

除了团队建设，该行还特别重视培育企业文化，以安全和服务为着力点，全力提升企业软实力。该行始终树立“大安全”理念，强化安全意识，促进安全发展，各项安全指标稳步提升，取得了显著的效果。

该行坚持“一岗双责”，将反腐倡廉和案件防控各项工作进行分解、细化，定岗、定责任，并通过签订责任状，逐项落实到各部门和个人。牢固树立“合规创造价值，安全就是效益”的经营理念，营造良好工作氛围。在支农惠农方面，该行在全县155个行政村共投放586部转账电话，客户经理定时不定时走村串户维护转账电话机具，现在有效率已达到100%，通过社保部门验收的惠农服务点有177个。凭借网点布局覆盖面广、网络服务效能突出、支付结算功能完善的优势，缩小了服务半径，减轻了柜面压力，全面实现了“便民为民”的服务要求，达到了“足不出村”就可办理银行业务的目标。（张志远 王菲）

（责任编辑：李冬梅）