“双11”购物节临近，为规范促销经营行为，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》（以下简称《提示》，要求严格落实主体责任、规范促销行为、加强广告内容审核、规范直播营销行为、加强商品管控等，强调诚信经营的重要性。

诚信是经营之本，尤其是在电商领域，赢得消费者的信任尤为珍贵。相关监管部门要求电商平台保证促销活动的透明度和合法性，这不仅是对消费者负责的表现，实际上也是对商家权益的保护。通过杜绝虚假宣传、价格欺诈等行为，电商平台可以更好地树立自身品牌形象，赢得用户的长期信任与支持。

显而易见，加强广告内容审核、规范直播营销行为、建立健全消费者投诉处理机制等措施，目的是构建一个更加健康、有序的网络消费环境。这些举措能够有效减少消费纠纷，提高消费者满意度，从而促进整个电商行业的可持续发展。

值得注意的是，此次发布的《提示》中，还特别强调了对平台内商家的保护，要求电商平台提升规则透明度，充分尊重商家自主经营权，健全商家申诉机制。应当说，既“惠民”也“惠商”，是一种行业进化，将有效激发商家创新活力，从而提升服务质量，最终惠及广大消费者。

诚信是一种声誉，也是一种资源。在电商促销活动中，诚信无疑是实现平台、商家、消费者互利共赢的关键。

撰稿王璐

（责任编辑：梁艳）