有拍友反映:
雁门大道南街南侧鸿禧园小区高层9#楼三单元电梯运行特别慢、噪音污染非常大,2019年已投诉几次,但次次说买不到新配件,已拖延近一年不解决,请有关主管部门督办尽快解决,业主委员会已同步向有关部门及媒体投诉!
市场监管局回复:
尊敬的拍友您好,在接到反映后,我们迅速抽调工作人员进行调查,调查结果如下:忻州市鸿喜园小区电梯制造商为林肯电梯(中国)有限公司,物业由忻州市翔龙物业管理有限公司管理,现由忻州市忻鑫电梯有限公司维护保养。针对鸿喜园小区业主反映的问题,电梯维保公司已于2020年2月11日安排技术人员前去现场对9号楼在用电梯进行检查,发现9号楼3单元电梯运行速度偏慢,未发现噪音;其他几部电梯均未发现速度异常和电梯噪音。通过细致分析,判断导致9号楼3单元电梯速度偏慢的原因为电梯主控板参数设置偏小,技术人员随即对主控板参数进行了调整。经测试,电梯运行速度恢复正常。感谢大家对市场监管工作的支持,谢谢!
(责任编辑:梁艳)