有拍友反映：

今天去移动公司业务，发现偌大一个大厅，90%的空间都是卖手机，办业务就几个窗口，还叫号排队。这种情况不仅移动公司，还有联通、电信、银行，办业务的窗口少之又少，这些单位的领导如何考虑，你们都是央企，莫非还在乎那几个租赁费？个人认为应该把大厅都变成为客戸服务的窗口，让人们享受到环境舒适，方便快捷的服务。

忻州移动公司回复:

尊敬的客户您好！感谢您选择忻州移动作为您的通信服务商，同时更感谢您对我公司提出的合理化建议。近几年，根据国家4G发展和互联网战略要求，通信运营商承担着覆盖4G网络与普及4G终端的企业责任。我公司按照集团公司要求在实体渠道规划核心位置设置4G终端销售和4G网络体验区域，同时匹配办理业务的相关台席，并在原有业务台席的基础上新增了更多业务办理区域与业务办理人员。但是由于到厅办理业务的用户普遍集中在若干时间点，导致营业厅出现排队时间较长的现象，为了引导用户在高峰时期有序办理业务，故在营业厅配置排队叫号设备。

下一步，我公司将会陆续增加台席数量并提升营业人员业务办理效率，更好地服务客户。与此同时，建议您尽量避开10:00-11:40和15:00-17:00两个业务办理高峰期，避免等待时间过长。

您的意见与建议是我们不断改进工作与提升服务的源动力。再次感谢您对我公司工作的监督与支持！

请您关注“忻州随手拍”

（责任编辑：李冬梅）