国庆、中秋双节期间，市交通运输综合行政执法队聚焦群众出行安全与权益保障，全面推行“路面执法+热线值守”双维度保障机制，统筹力量覆盖忻州西站、忻州古城、五台山景区、治超站等重点区域，并联动12345政务热线平台启动24小时“不打烊”值班模式，通过执法一线与服务热线的无缝协同，全力保障广大市民和游客平安顺畅出行。

在忻州西站、火车站、客运中心、忻州师范学院等人流密集区域，执法队员持续加大巡查力度，穿梭于站前广场与周边路段，严格核查每辆客运车辆的运营资质及驾驶员从业资格情况，同时主动为旅客提供精准出行指引。

面对忻州古城游人如织、车流不息的场景，执法队员重点针对旅游大巴、出租车开展检查，逐车核验包车合同与运营手续，对违规营运行为坚持“零容忍”；同时畅通游客求助响应渠道，做到“即刻帮办”，全力做好服务工作。

在五台山景区，执法队员分点驻守、动态巡查——停车场内，细致检查车辆证照及安全设施情况，以暖心叮嘱传递安全提示；景区主干道上，高效开展车流疏导工作，确保道路顺畅，为游客沉浸式欣赏景区风光保驾护航。

治超站区域内，针对重型货车通行集中的特点，执法队员克服扬尘环境影响，严格按照货运车辆检测流程，对超限超载行为坚决依法处置，以铁腕执法守护道路交通安全，为双节期间千家万户的团圆筑牢交通安全防线。

与此同时，12345政务热线平台的交通运输板块创新启动“三方通话”机制，实现群众投诉需求与热线平台、主管部门直接对接，严格执行“1小时内响应回复、24小时内办结反馈”规定，确保出行权益诉求“件件有回音、事事有着落”。

市交通运输综合行政执法队以脚步丈量责任，12345政务热线以电波兑现承诺，通过双维度协同守护，将平安出行、权益保障融入日常，全力保障广大市民和游客节日出行顺畅，彰显了忻州交通部门为民服务的责任与担当。（记者张志远）

（责任编辑：卢相汀）