本报讯近日，五台山景区旅游发展局组织举办2019年导游讲解人员素质能力提升培训班，聘请国家高级导游、太原旅院客座教授李瑛授课，景区73家旅行社在职导游、讲解员及实习生580余人参加培训。

培训课上，李瑛教授通过案例结合、现场互动、趣味游戏等多种形式，就当前文化旅游的发展态势和方向，导游讲解技能的提升，沟通技能在带团中的重要作用及良好运用等方面作了详细讲解。参训人员反响热烈，现场气氛良好。

本次培训，对提升景区导游的业务能力和职业素养，营造良好的旅游发展氛围，全面提升五台山景区旅游业的管理服务水平具有重要作用。

参加培训的导游、讲解员纷纷表示，要做五台山旅游形象的活名片、交流沟通的信息员、宣传推介的主力军，带领游客完成每一次轻松愉悦、震撼心灵的旅程体验。（张志远）

（责任编辑：梁艳）