5月19日，是第六个中国旅游日，刚刚步入初夏的五台山上日丽风和，红墙碧瓦在桃红柳绿的掩映下更显魅力无穷。在该景区当日免进山门票等优惠政策的刺激下，五台山迎来了新的一轮旅游热潮。据五台山公安局交警大队统计，截止晚上24时，全天共迎来大中巴车和私家车10999辆，游客约8万人。

19日零时，以京津冀等周边地区为主的朝圣客们就迫不及待地蜂拥而至，景区于凌晨5时许开始对进山车辆进行适时管控，上午10时许，游客达5万余，超过最大接待量，景区及时启动了远程管控措施。五台山风景名胜区管委会筹委会副主任、临时党委副书记刘建坤表示，我们举全区之力，多措并举，多部门协作，尤其紧紧抓住了交通秩序问题，交通警察全员上岗，采取景区内交通管控硬隔离、景区外围交通疏导软隔离、适时预警、内外分流等措施，并号召全山干部职工及社会志愿者设立了多个共产党员先锋岗，为游客答疑解惑、排忧解难，从而为游客创造了宽松的旅游环境，实现了中国旅游日“零事故、零投诉”的目标。

据了解，为积极应对“5.19”中国旅游日高峰，切实提升景区旅游安全预防和处置能力，五台山风景名胜区在持续而全面深入旅游环境整治的基础上，制定应急预案，以“确保安全稳定、做到规范有序、着力方便游客、坚持远端控制”为基本原则，明确责任分工，从交通管控、入山管理、运力保障、寺庙管理、“又见五台山”观演、安全服务保障等方面精密部署，并成立应急处置领导组，景区主要领导分片挂帅，现场办公，以全力保障各项应急工作统筹兼顾、高效运行。

为竭力营造温馨愉悦、文明有序的出行环境，景区在节前就通过电视、网络、报刊等多种媒体途径向外发布中国旅游日进山车辆电话预约信息，当日又对来山车辆及时进行了管控分流；为确保运力，景区租用了山西晋旅运通公共客运有限公司的90辆中巴车和50辆大巴车为游客免费提供转运服务；为最大限度容纳游客车辆，做好车场秩序、车辆安保等相关工作，景区强化了停车场管理，合理规划了停车位，配足了工作人员，从而使得车辆停放有序、进出通畅；当景区接近最大接待承载量时，及时启动了远端管控分流措施。

为了给游客提供更加温馨、便捷的服务，景区进一步完善了游客中心的引导标识，并提前对游客中心的工作人员进行了专门培训，加强了游客中心大厅的咨询、热水供应、游客引导等服务。

为全力保障来山游客的生命财产安全，并使游客得到最大优惠，景区在对寺庙管理方面，推出“一项措施”，即协调景区内所有寺庙在“5.19”中国旅游日当天免收寺庙门票；突出“一线两点”，即重点管控菩萨顶、显通寺、塔院寺、万佛阁中轴线寺庙和黛螺顶、殊像寺两个重点寺庙；落实“三项责任”，即各寺庙管委会主任对本寺庙防控工作负主体责任、宗教事务局和佛教协会对各寺庙防控工作负监管责任、公安、武警、消防对各寺庙防控工作负处置责任。

为全力做好对来山游客的服务保障，景区在节前组织有关部门对食品卫生进行了集中整治，对寺庙、汽车站、加油站、停车场等重点监管部位实施了安全综合大检查；抽调精兵强将组建了医疗急救队，在人员密集地段设立急救点，配足医疗急救车、医疗器械和药品；并着力畅通投诉通道，提前增设投诉受理点，公布了投诉和咨询电话。（高峰毅 焦瑾琦 柴红光）

（责任编辑：李冬梅）