本报讯为更好地维护交通服务行业的窗口形象，为司乘人员提供优质、文明的服务，真正做到“服务语言美、行业行为美、举止仪表美、窗口环境美”。顿村收费站结合实际情况，从1月份全面启动“微笑传递”活动。

据了解，活动共分为四个阶段：对标学习、训练提高、督促落实、总结评比。各阶段围绕提升收费人员文明服务意识及技能依次展开，通过组织形式多样的活动，环环相扣，强力扎实推进，以“全员参与、人人过关”的形式，力争达到预期目的。（张冬林 和国英）

（责任编辑：王辰安）