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忻州旅游创新发展之我见
2017年08月14日 10时37分   忻州在线·忻州日报

李杰超

一、提高旅游文明指数。制定《忻州旅游文明公约》:垃圾不乱扔、吐痰不落地、绿化不破坏、排队不插队、平面不涂改、游规不违反、公物不损坏、入园不逃票、方便不随便、参观不喧哗等。在忻州各旅游景区景点树立标牌、门票背面、导游图等上宣传《公约》,对于旅游过程中不文明的游客可安排其进行文明监督志愿者体验半小时的惩罚,颇具意义。

二、职能部门领导轮职当导游。让忻州市各职能部门领导作为专业型导游到各景区为游客服务,领导干部可以以一个旅游景区志愿者身份到各景点去为游客进行服务,包括景区路线引导、景点游览讲解、生态旅游介绍、环保理念推广等内容。这种领导干部当导游的方式可以在外地游客心中留下忻州与众不同的亲民旅游文化,进一步向外界展示忻州旅游的正面形象。

三、开辟主题道。在忻州景区景点不同道路段设不同主题道,即健身道(以塑胶跑道贯穿始终,200米为宜),孝道(沿线推出24孝故事,让市民游客边走边感受孝道真谛)、甜爱道(推爱情邮戳邮箱,情侣合照背景墙,爱情寄语角等)、彩虹道(用赤橙黄绿青蓝紫铺设,象征彩虹一直都在)、亲子道(沿线设滑滑梯、哈哈镜、卡通人物塑像,成为小朋友乐园)、生肖道(沿线推出12种用植物做成的立体生肖形象)、星座道(每月更新“十二星座说”显示屏)、星光道(名人励志故事呈现,名人雕塑,忻州或忻州地方名人介绍)。

四、积分换门票。越来越多70后、80后和90后把“积分换礼”作为生活习惯,建议忻州景区把“积分换门票”作提升市民游客参与热情的重要举措,一般来说,企业内部会有积分等价对照表,只需忻州景区将对应套餐参考价格给合作方进行积分等价即可,对应价格收到回复,对应忻州景区的各类消费项目,同时给合作方的企业而言增加其积分的使用消耗度,同时提升企业客户消费热情继续积分,如此合作共赢的营销活动可操作性和市场接受度极强。

五、公共配套基础升级。建议在忻州景区显耀位置增添一块巨幅签名涂鸦版,这样的时尚能让所有到过景区的朋友们留下自己的一笔,许下个心愿,更是忻州景区走向国际化的一种象征,一份纪念;建议在忻州景区试点免费供饮用水服务,并非传统意义上的饮水机让用户饮水,而是同样规划水管,并每隔百米可设置一个纯净水的管道出口,让用户随身携带的饮料瓶或者是杯子随时进行免费享受健康的饮用水,是极富诱惑力和感染力的项目,可在改造规划中实施排管尝试,这也是智慧旅游经济的体现。

六、嫁接媒体平台。建议忻州景区景点邀请时下挑战类真人秀节目来实地取景,目前国内很多卫视和地方台都办起了挑战类真人秀节目,如《奔跑吧,兄弟》、《24小时》、《极限挑战》、《极限勇士》、《挑战者联盟》等,可以联系节目组来忻州景区景点挑战,宣传推广效应极佳;具有预先交易、辐射面广、优惠力度大等优势的团购越来越受大家的欢迎,整合忻州景区旅游资源(旅游景区景点、住宿、交通、美食、旅游纪念品等)与各大旅游门户网站(去哪儿、携程、驴妈妈旅游网、天猫旅游频道等)推出忻州旅游团购项目套餐,可以自由组合,团购折扣力度建议对折,实现旅游消费共赢。

七、提升低碳环保指数。太阳能发动、油电混合、纯电动等新能源机动车已经得到广泛应用,建议忻州景区增加更新一批新能源旅游大巴和短途公交,这是实实在在给忻州旅游贴上低碳标签的有效举措;建议忻州景区可采用电子门票系统,不仅低碳环保,而且因其管理更加方便,能使各景区实现售票数字化、检票自动化、数据网络化和管理信息化的高效管理,这样不仅能避免纸质门票生产和后续处理的环境污染,也可优化旅游服务效率。

八、亮化旅游交通服务形象。建议在忻州景区景点设立电子屏幕,显示前方及时路况、停车资源、周边地点索引、消费推荐、公益广告等,实用性强,辐射面广;对于进入忻州境内的各类团队旅游车辆可在收费口派发一张标识,可在区域内优先通行,或设置旅游大巴专用道快速旅游;在忻州旅游景区交通软环境改造中,多设停车场,降低停车费用,避免旅游车辆因停车收费高而在景区景点周边空客行驶绕圈而造成拥堵的可能性;要不定期对忻州交通旅游数据进行监控分析,对旅游景区景点事故易发路段进行预警,对各类车辆或游客拥堵时段路段及分流规划建议可以及时宣传播出,对部分路段设施有损坏的应及时修复确保旅游交通道路安全。

(责任编辑:李冬梅)

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