在我的旅游生涯中,有些旅游景点的别致门票给我留下美好印象与永恒记忆。在青城山、都江堰与峨眉山,游客们在一行铁栏杆里很有秩序地排队,到达售票处前,缴上买票费,站立片刻后,面前的摄像头就迅速地为你拍照,马上售票员就把一张印有你的头像的门票送到你的手里,门票是长条型的,你的头像后面的背景,是典型的旅游景点图画,游客爱不释手,反复观看,满脸笑容。我与同事回上海后,把精美的门票介绍给亲朋好友看,大家都赞不绝口。于是,对青城山、都江堰与峨眉山,都产生了深刻印象。
一、忻州市旅游部门应借鉴外地的好经验,结合自己的实际情况,设计制作类似具有特色的门票。试想,当游客拿着印有本人与旅游景点合影的门票,他们一定是笑逐颜开,也很乐于向亲朋好友宣传忻州美景。
二、忻州市旅游部门与忻州电信部门合作推出“充值门票”,即忻州旅游景点门票与中国移动手机充值卡合并,门票的正面为忻州旅游景点图片,背面为门票返还定额充值金额,以及充值卡进行充值的具体操作方法。若不以定额充值金额作为返还方式,还能以赠送手机彩铃的办法回馈游客。游客在旅途中,经常会遇到手机欠费的困惑,刚好门票上返还的小额手机充值票能派上用场,缓解燃眉之急;若是赠送手机彩铃,游客同样可以享用。让利于游客,给游客一张实惠而具有收藏价值的门票,是一种创举,也是旅游宣传的一种创新。
三、在向游客发售门票时,配套免费赠送介绍忻州旅游的光盘,提供吃、住、行、游、购、娱等资讯,播放时间为60分钟以内,内容言简意赅,突出特色,使游客可欣赏、可收藏(批量刻制光盘成本很低),更重要的是扩大了对忻州旅游的宣传和影响。门票和光盘可装入印制精美的小纸袋内,袋上可印制忻州概况、忻州景点简介、各种咨询电话等事项。为节约成本,可请旅游企业参与进来,承接在小纸袋上定制广告,收取一定的费用,弥补一定的印制成本,一举两得。
四、游客购买门票,附赠一张忻州市旅游导游图,或单设导游图随票赠送。导游图甚至可以适当刊发与忻州旅游、土特产相关的广告,由广告受益者适当付费。同时将忻州旅游景点制作旅游消费抵用券,凭该券面额当现金抵用景区门票、部分商家、服务等消费,从而直接宣传忻州景点。
五、如今“积分换礼”作为一种商业促销,已吸引广大消费者参与。忻州市旅游部门不妨在全市实施“积分换门票”活动,例如,活动营销合作方为:中国移动、淘宝网、银行信用卡、携程、各大超市、滴滴打车等。开展类似合作共赢的营销活动,合作方企业不但能增加积分使用消耗度,提升客户消费热情继续积分,而且可扩大忻州旅游景区的宣传,可谓一举两得。
六、举办免费重游活动,将现有门票实行实名制,将姓名及通讯地址填写在明信片的门票上,由售票处工作人员在其门票上加盖忻州旅游纪念邮戳。5年或数年后只要加盖当地邮戳,凭本人身份证,可以免费重游,可以叫“忻州故地游”,主要是起到一个宣传和带动作用。
总之,我国旅游业竞争十分激烈,旅游景区的知名度与美誉度决定着游客的选择意向。一张创意的精致的旅游门票,不但能增添游客在忻州旅游的情趣,而且能提升忻州旅游对外知名度、美誉度和影响力,推进旅游成果全民共享,吸引海内外游客来忻州休闲度假,观光游览。许建国
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