就在几天前，笔者随原平神州旅行社外出旅游。临行前，旅行社的导游对此次出行的34名游客进行游前培训时，特别提到：我们忻州是全国的旅游大市，我们不但欢迎全国和世界各地的游客来忻州旅游，而我们出游也要打造“忻州游客”这一品牌，让“忻州游客”在所到之处都留下一个好的印象。

最近一些年来，随着国民经济的发展与城乡居民生活水平的提高，旅游事业发展迎来了黄金时期。然而，在旅游的过程中，不文明、不健康的现象却日渐增多，有的在交通工具上随意抽烟、嗑瓜子；有的在饭店、宾馆大声喧哗；有的在景区景点乱涂乱画、乱扔垃圾、踩踏草坪，甚至随意大小便……所有这些不但破坏了景区景点的和谐美景，而且也会留下不文明的坏印象，即使是在像五台山、芦芽山、雁门关等著名景区景点，这类现象也并不少见，可以说不文明的旅游已经成为当今旅游业发展中一件令人头痛的事情。

有句古话说得好，叫做“己所不欲，勿施于人”。意思是说自己不喜欢见到的事，别要求别人去做。在要求游客来我市的景区景点文明旅游的同时，我们忻州游客在外出旅游时，也要格外注重我们的自身形象，因为我们是旅游大市走出去的游客，有着申旅的强烈愿望与热切企盼，更应有积极申旅的精神境界和文明素养，因此，叫响“忻州游客”这一品牌也就显得格外重要。

当然要叫响“忻州游客”这一品牌也并非是一句空话，必须有许多具体实在的措施去支撑，比如前面所提到的“行前培训”就显得格外重要。因为在我们的游客当中，有的多次出游，对旅游中的注意事项了解较多，而有的可能是第一次出门，对旅游知识了解较少，但是每次行前都简单地对游客培训一次，特别提醒一下就显得很有必要，另外，每次出游的地方风土人情、民俗习惯不尽相同，导游应及时向游客讲清楚。

此外，每次组团出游，无论旅行社大小、游客多少，在结束行程后，都可以组织一次简单的“文明游客评比”活动，大家共同发言，畅谈感受和体会，对于评出的“文明游客”，可以适当给些小纪念品，也可列入优惠名单，在下次出游时给予一定优惠，让每位游客的脑海中形成“文明出游”光荣的概念，争当文明游客。

同时，凡是忻州市境内的旅行社在组团外出旅游时，不妨统一制作导游小旗，上面用醒目的字样打上“山西忻州旅游”的字样，这样一来可以让各景区景点对忻州游客有一个监督的作用，也会给忻州游客带来一点压力，在旅游的过程中既感到忻州人的自豪，又感到压力在身，自觉注意自己的一言一行、一举一动，给各地留下最佳印象，同时也起到宣传忻州的作用。

要叫响“忻州游客”这一品牌并不是一件容易的事，但只要我们认识到它的好处，用心去做，相信一定会取得成效。（张改云）

（责任编辑：李冬梅）