时值26周年庆,龙湖集团在全国49城、近200个楼盘推出 “龙湖拼房节”线上活动,从8月6日持续至8月18日。
随着体验时代的到来,龙湖更注重移动互联网时代的客户体验服务,本次活动不同于房地产行业普遍以线下为主的展开方式,龙湖再次将目光锁定在移动端平台,将“龙湖U享家”微信小程序作为“拼房节”的主战场,让创新成为有利的营销武器。
龙湖团队负责人介绍,“无论对于企业还是购房者,龙湖U享家都是一种全新的营销、服务模式,是房地产与互联网深度融合,重塑购房体验的新征程。”
据悉,U享家早在2017年底就已上线,龙湖集团希望通过这一平台,针对购房者多重痛点,精准打造产品和功能,买房前,购房者可通过线上详尽官方内容发布、在线咨询、VR看房、预约看房等服务找到心仪的项目和房源;买房中,通过在线算价、热门活动、砍价助力、在线签约等功能获取优惠价格和优质服务;买房后,依旧可即时查询工程进度、房屋状态、物业美居、预约收房等服务。最大化的满足购房全链条需求,以优质服务激励购房者推荐实现口碑营销。
龙湖团队负责人说,集团关注点不仅仅停留于单纯的销售层面,其更注重的是现有客户与潜在客户权益的打通,令两者产生持续的互动,并兑现出更多价值。而线上购房服务平台“U享家”,正是龙湖集团对线上服务场景和用户价值体系塑造的实践。
(责任编辑:梁艳)