央广网北京6月26日消息 6月25日，长安马自达2023粉丝盛典在海南万宁举办。来自全国各地的用户代表和直播间百万粉丝共同参与、见证了又一届粉丝盛典的欢乐起航。今年，长安马自达粉丝盛典迎来了全新的主题—MAZDA DAY，这一主题将冠名未来每一届盛典，并将成为340万马自达中国市场用户、粉丝的专属节日。

新潮由我的舞台，绽放真我的本色

自2016年首届粉丝盛典举办以来，长安马自达致力于为广大用户和粉丝打造一个更纯粹、更开放、更自由的专属平台。多年来，五届粉丝盛典已成为长安马自达深入践行“用户+”思维、和用户零距离交流沟通、生动展现百万用户“真我·由我”拥车生活风采的最佳舞台，持续夯实了长安马自达和用户、粉丝之间的情感纽带连接，深化了和用户、粉丝之间的默契，丰富了本土化的产品共创模式。

长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦表示：“五届粉丝盛典，既是新老朋友间的双向奔赴，也是志同道合者的久别重逢。从过去，到现在，再到未来，我相信，粉丝盛典无论在哪里举办，彼此相隔多远，我们的用户和马粉都将风雨无阻，如期赴约”。2023粉丝盛典，依然是精彩纷呈。盛典开场的用户影像和由用户组成的乐队激情献唱，记录、呈现了长安马自达用户认真生活、积极昂扬的价值观；真实鲜活的用户故事，生动呈现了马粉们对马自达品牌持久而深沉的热爱；共创区的后备箱集市，则展现了长安马自达用户们的多才多艺、卧虎藏龙。

为进一步强化马自达中国市场用户、粉丝们的品牌归属感，提升用户高价值体验，本届盛典，长安马自达正式推出“MAZDA DAY”粉丝盛典专属IP。未来，“MAZDA DAY”将成为长安马自达发布新产品、新技术、新理念、新玩法的平台，也将成为所有马自达中国市场新老用户的专属主场。借助“悦马星空”社区，长安马自达也将和广大用户、马粉共创、共享每一场“MAZDA DAY”。

“悦马星空”会员日开启，售后服务再升级

自2020年底上线以来，“悦马星空”小程序和APP相继落地，2023累计注册会员数量已突破170万人！7月1日起，长安马自达将在“悦马星空”APP正式开启“悦马星空会员日”活动，每月最后一个工作日，会员用户可用积分兑换超值福利；“悦马星空”商城也将不定时推出“秒杀”福利和限时折扣。此外，用户还可在平台开启商品定制众筹，只要达到最低起订量即可定制专属商品。

在服务领域，长安马自达以用户体验为出发点，正式推出“悦马臻享”五大服务承诺—第一，透明价：所有进店消费明码标价，维保费用透明并逐项说明，确保客户明明白白享受服务；第二，匠心修：通过规范的维修作业流程和严格的三级检验制度，确保车辆保养和故障在出厂前得到妥善解决；第三，准时取：进店车辆开立维修工单后，10分钟内安排维修工位&专业维修技师，普通常规基础保养1小时内交付；第四，正品件：坚持使用原厂纯正零件，确保车辆维修保养的品质；第五，安心救：提供7*24小时道路救援服务，快速到达现场，并为客户提供应急保障。此外，备受广大用户好评的同城免费上门取送车服务，将继续以快捷、周到、真诚的服务标准，让用户的点滴需求，都能获得热情的回馈和高价值的回报。

面对中国汽车市场前所未有的竞争和变革，长安马自达始终坚持以用户为中心，不断充实“用户+”思维的内涵，构建快捷贴心的用户服务体系，用数字化赋能升级用户体验，将“宠粉”进行到底。2023是长安马自达开启下一个在华300万辆的关键之年，也是开启新能源产品布局的元年，长安马自达愿与百万用户携手，在企业发展过程中“共进，共创，共享”，共绘美好未来！

（责任编辑：蔡文斌）