本报讯 4月28日，全国庆祝五一国际劳动节暨“当好主人翁、建功新时代”劳动和技能竞赛推进大会在北京人民大会堂举行。会议宣布了《中华全国总工会关于表彰2018年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定》，我市的忻州随手拍榜上有名，荣获“全国工人先锋号”称号。

全国五一劳动奖章、五一劳动奖状和工人先锋号是中华全国总工会授予在中国特色社会主义建设中作出突出贡献的劳动者和企事业单位、机关团体的光荣称号，是中国工人阶级最高奖项之一。忻州随手拍问政平台是我市基于移动互联网打造的地方政务服务平台，上线近四年来，积极打造共建共治共享的治理格局，多终端数据打通、用户打通、流程打通，发回帖数及粉丝量双双突破100万，日访问量6万人次，累计回应解决民生诉求2.39万件，得到群众广泛好评。

在不断升级的发展进程中，忻州随手拍坚持以解决问题为导向，精心设计年度百分制量化绩效考核（部门得分计算公式=形成受理批示落实反馈等良性问政运行机制20分+问题及时得到解决80分）。出台从严从实问政规定，精准打出多项督办组合拳，对于群众反映强烈的热点问题、反映集中的领域进行专项督查，周而复始地向网络问政“最后一公里”挺进。主动拥抱人工智能，开发运行了配图、管理、报表、回复、督办、机器人巡帖等一系列智能系统，形成问了一次之后产生“一问多策”、“一事多策”的智慧问政，决策能力和服务质量不断有新提升。

几年来，忻州随手拍问政平台先后被中央网信办评为全国优秀政务公众账号，被中国政府创新研究中心评为第八届中国政府创新最佳实践奖，被人民网评为“移动政务创新十佳”，被国家大数据专业委员会授予全国优秀决策案例奖，被人民网舆情检测室评为“互联网+政务传播创新奖”，被山西省总工会授予“工人先锋号”，其案例入选中宣部《宣传工作创新百例》和清华大学中国公共管理案例中心，被人民网、新华网、《山西日报》等多家国家和省级主流媒体形象地称为“指尖上的问政绿色通道”。忻州随手拍工作人员先后六次应邀赴中宣部全国宣传干部学院作经验交流，天津、湖南、四川、吉林等10多个省30多个市县来人来函考察交流，我省阳泉市、临汾市、运城市等地市也借鉴复制忻州随手拍模式开通了随手拍平台，且各具特色、运行良好，充分展示出强劲的生命力和可推广可复制性，在新时代创新构建共建共治共享社会治理新格局中作出了有益的探索。（张银枝）

（责任编辑：李冬梅）