本报讯 “感谢金朝行长上门服务，为我卧病在床多年的老伴缴纳养老保险，让我这个腿脚不便的老人不用再走一个小时的路去办理业务了……”近日，家住河曲县文笔镇大东梁村的退休干部苗旺红，给河曲农商行大东梁支行送来了一封感谢信。

“做好‘三农’服务、提升整体服务质效、树立客户至上理念、满足客户金融需求，是河曲农商行义不容辞的责任。”该行行长金朝介绍说，在服务客户，尤其是中老年和身患残疾客户的过程中，该行通过“双人上门服务、汽车专程接送”等方式，将优质暖心的金融服务送到偏远的客户家中，让行动不便的客户足不出户就能享受到专人的金融服务。

今年以来，河曲农商行党委坚决贯彻落实省联社党委、市联社党组“三强一转”专题教育和竞赛活动要求，不断探索新形势下服务质量水平整体提升的新模式，以“服务于心，客户至上”的理念为切入点，确立传统上门服务、电话访谈服务、创新零售获客服务的服务体系，形成服务、营销、厅堂、零售、智慧一体化新型服务营销赋能模式。该行还依托手机银行、晋享生活等电子银行系统构建线上银行服务模式，提供精准、可靠、高效的线上服务。（李晓东 左航恺）

（责任编辑：梁艳）