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交通银行忻州分行各项工作亮点纷呈
2019年12月30日 11时04分   忻州日报

本报讯 今年以来,交通银行忻州分行紧紧围绕全行经营理念,紧盯目标,持续发力,各项工作亮点纷呈。

主动上门服务老人入冬以来,交通银行忻州分行想群众之所想,急群众之所急,积极组织人员上门为部分因年事较高或因病卧床等特殊原因无法到网点的老年客户办理社保卡激活业务。越是关乎民生、越是责无旁贷。自开展上门为老人激活社保卡活动以来,交通银行忻州分行克服人员紧张、客户交流有困难、行程艰难等问题,持续坚持“以客户为中心”的理念,在合规的前提下充分展现银行服务的“人性化”,按照制度标准为老人们解决需要,将优质服务送到客户家中。截至目前,该行已累计上门为行动不便老人激活社保卡百余张,涉及五台县、定襄县、原平市以及忻府区周边乡村。他们用实际行动践行了交行用心、用爱服务的标准,让交行的服务走出了厅堂,走到了客户的身旁。

国际业务有效提升截至11月末,交通银行忻州分行实现国际收支量1007.39万美元,较去年同期增长80%,国际业务取得较好发展。今年以来,该行充分梳理全市海关进出口名单和国际收支名单,锁定全市进出口大户,实施名单制管理,按时定期走访,积极寻找业务机会,不断拓展国际业务新客户,积极对接企业金融需求,加大业务产品运用深度和广度,有效做大国际结算、贸易融资、结售汇等支柱业务,国际业务有效提升。

线上业务推广见效今年以来,交通银行忻州分行聚焦客户体验,积极提升服务普惠客户的能力,推广普惠金融线上业务成效显著。

自交行上线普惠线上融资平台以来,该行加大线上抵押贷、税融通、优贷通三类线上产品的宣传力度,充分调动厅堂人员、柜面人员以及客户经理等岗位人员的积极性,通过厅堂宣传、进企业、微信等多种渠道积极开展宣传,提高企业和个体工商户对产品的认知度。认真落实好“线上+线下”的业务模式,提前做好流程梳理,加快业务办理进度,有效减少客户往来银行频次,提高业务办理效率,降低企业综合融资成本,提高了小微客户服务效率,截至11月末,该行线上抵押贷、税融通、优贷通三类产品全部实现投放,相关业绩在全省交行系统内排名靠前。(蔚一凡)

(责任编辑:卢相汀)

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