春回大地，又迎来了一年一度的3·15国际消费者权益保护日。在这重要的日子里，新华保险承诺持续为您的合法权益保驾护航，精心策划了一系列精彩纷呈的“诚信服务月”活动，以“3·15”为契机，将我们的诚信理念贯穿到为您服务的每一个细节中，为您提供极致的客户服务体验。

六大诚信服务活动精彩纷呈

诚信我承诺

数十万新华人满怀诚意向您庄严宣誓“十大服务承诺”，竭诚为您提供便捷、专业的保险金融服务！

诚信您监督

诚挚邀请新华保险的尊贵客户成为全球500强企业的“服务质量监督员”，为新华的发展建言献策！

诚信我代言

号召每一名新华保险的专业寿险顾问，争当“诚信荣誉之星”，为新华保险诚信服务代言！

诚信广宣传

新华保险不忘初心，践行保险姓“保”的行业理念，致力于让广大群众买得起、有保障！

诚信E良策

好点子，说三遍！“线”上良策享好礼，关注新华保险官方微信，登录掌上新华APP，发表您的宝贵意见！

诚信好故事

“诚信荣誉之星”为您深情讲述一段“诚信服务故事”，回味一段与新华保险的往事！

新华保险十大服务承诺

专业服务在身边

数千家新华保险门店在您身边，专享VIP、简单业务快速办理通道，便捷又省心。

2
 

实时响应全天候

95567热线电话、网站、手机APP、微信多渠道、随时随地与您互动，答疑解惑。

3
 

投保便捷更可靠

投保快速便捷，录信息、交保费、签保单10分钟即可完成，短信提醒全程陪伴。

4
 

预约回访更贴心

投保成功后，多时间段预约可供选择，主动回访提示保单权益。

5
 

保全服务更轻松

电话、地址、交费账户等60余项保单变更自主办理，便捷尊享保单权益。

6
 

限时理赔更快速

3000元以下小额个人客户赔案，1小时内知晓结果；一般赔案2日内知晓结果；复杂疑难赔案30日内知晓结果。

7
 

理赔超期有补偿

个人客户赔案超过30日仍未告知结果的，每超期一日支付一日的利息补偿。

8
 

主动赔付寻理由

主动为客户寻找赔付理由，定期拜访关心健康，突发事件主动寻访客户，紧急医疗预付理赔金，排忧解难。

9
 

投诉有门快响应

电话、网络、信件、来访多渠道受理，第一时间响应，10个工作日内作出答复。

10
 

规范销售更可信

明确说明投保提示和条款内容，主动提示保险产品的特点和风险,保险保障安心放心。

（责任编辑：籍俊霞）