接到手机短信发来的退款链接，却要先垫付一笔保证金。网格员查出端倪，第一时间及时识破骗局，并与警方携手帮居民保住了“钱袋子”。近日，太原市迎泽区劲松社区发生了一起电信诈骗案件，最终在网格员的及时制止下，解除了居民危机。

“感谢我们社区的两名网格员，不是她们及时阻止，我的养老钱真就保不住了！”7月27日，山西晚报·山河+记者接到来自太原市迎泽区劲松社区居民王女士的电话，她想通过山西晚报感谢社区的两名网格员。

原来，7月22日，王女士接到自称“淘宝客服”的电话，对方不仅能准确无误地说出她的购物信息，还表示其购买的商品有质量问题，能办理双倍退款，不过需要王女士按指示操作手机先“垫付”一笔保证金。

王女士觉得蹊跷，便火急火燎地联系社区的网格员李婷。“有点着急，当时就只想到社区的网格员小李，因为我不会操作，刚开始是想让她快过来帮我操作一下手机，不然钱退不回来了！没想到，我刚放下电话没多久，小李和另一名网格员侯青莹就一起来到我家。”电话中，王女士向山西晚报·山河+记者讲起了当天发生的事情。

网格员李婷与侯青莹到达王女士家中后，王女士立刻拿起手机，给两人看了对方发来的“退款链接”，以及要求输入银行卡信息的提示。李婷看到信息中的内容后便立刻警觉起来，并提醒王女士这是一条诈骗信息，切勿上当受骗。

“我当时看到信息不对，就立刻提醒阿姨，告诉她这很可能是诈骗，因为正规客服绝对不会索要客户的银行卡密码，更不会让先交钱。”接受采访时李婷表示，因为王女士当时还存在侥幸心理，所以两位网格员经过耐心解释后，王女士还是将信将疑。“当时可愁坏我们了，王阿姨总觉得不会是骗子吧，因为她觉得对方连自己买了啥都清楚，肯定是要给她退钱的，如果不交钱，就退不了这个钱了。”电话中，说起居民王女士接到诈骗短信的经过，网格员李婷认真回忆说。

为彻底打消王女士的疑虑，李婷果断拨打110报警电话。很快，老军营派出所民警赶到现场，并结合近期高发的电信诈骗案例，给王女士详细剖析这类骗局的手法：骗子通过非法途径获取居民的购物信息，打着“退款”“理赔”的幌子，哄骗受害人转账或者泄露银行卡信息。听完民警分析，王女士这才如梦初醒，后怕不已：“幸亏有小李和民警同志，不然我的养老钱就没了。”

“在这次事件里，我们网格员凭借敏锐的反诈意识和负责的态度，及时识破骗局，并与警方携手帮居民保住了‘钱袋子’，两名网格员都是好样的，应给予表扬！”社区书记高艳梅表示，以后，会将这次案件作为一个好的社区反诈案例，向全社区的居民进行宣传，筑牢大家的反诈安全网。“同时，我们还将以此为契机，持续开展反诈宣传活动，增强老年人等重点群体的防范意识，筑牢基层安全的坚固防线。”高艳梅说。

山西晚报·山河+记者 李婷

（责任编辑：梁艳）