近日，偏关县公安局指挥中心收到了一封来自河北游客的感谢信。打开信件，字里行间饱含感激之情，字字滚烫、句句肯定。

事情要追溯到7月18日深夜。当晚10时许，河北籍游客焦女士在游览“老牛湾”景区后驱车赶往朔州，因对当地路况不熟悉，导航规划路线失误，走入夜间大货车流量大的336国道，在途经偏关县老营村附近时突然发生爆胎。彼时夜色深沉，一声巨大的爆胎声让本就忐忑的焦女士心提到了嗓子眼，而国道上货车往来频繁、灯光刺眼，不敢停车检查的焦女士只能硬着头皮往前开，终于在“长城一号旅游公路终点”的标志旁找到一处开阔地带停下车。深更半夜又地处偏僻，无助的焦女士赶忙拨通110求助。

指挥中心接警员得知焦女士的困境后，迅速派警赶赴现场，并帮她想办法，查找修换轮胎和拖车救援的联系电话。

老营派出所值班民警到达现场后，首先在车辆后方安全距离处摆放警示标志，引导过往车辆减速避让。看到焦女士满脸焦急，民警一边安抚她的情绪，一边帮忙联系车辆救援。

一直等到拖车和维修师傅赶来，民警协助将故障车辆安全拖至维修厂后才离开。更暖心的是，40分钟后，民警又拨通焦女士电话询问情况，确定车已修好、人车平安后，嘱咐她到目的地后报个平安。凌晨1点，在收到焦女士顺利到达酒店的消息后，民警们这才放下心来。

“没有几个职业可以冠上‘人民’二字！”

“伟大，不一定是与犯罪分子面对面，伟大可以发生在任何琐碎的瞬间!”

信的最后，焦女士提到此次山西之行给她留下的深刻印象，毫不吝惜的夸赞山西公安民警的担当尽责，并祝愿山西越来越好。

正是偏关县公安局民警高度的责任感和暖心举动，赢得了焦女士一家的由衷赞誉。一封“走心”的感谢信，是对“用心”的民警最大的褒奖，更是群众对人民警察的认可与信任。

（责任编辑：蔡文斌）