“双11”虚假促销、假冒伪劣、刷单、产品双标等一些丑闻，曾引起舆论强烈批评，而且冲动性购买也诱发了节后大批退货，让“双11”的魅力减色。一些买家惊叹，“双11”搞不清楚规则，算不明白价格，让人备感虚脱。尤其是名义上的大折扣、大优惠，往往只是花样百出的“套路”，各种层层叠叠的促销方案，已然成为折磨人的“烧脑游戏”。此外，一些不法分子也趁机大搞“中奖”“返利”等诈骗活动。

诚然，“双11”已非新生事物，无论是商家、消费者还是监管部门，都应该对“双11”的消费行为有所反思。一方面，消费者正变得更冷静、更理性，但面对商家花样迭出的“套路”，仍需要保持理性心态，别让“套路”迷住了眼睛；另一方面，电商平台及商家应少点自以为是的小聪明，保证产品品质与售后服务质量，这样才能实现长久发展。对于监管部门来说，在常规监管的同时，应拿出更加切实可行的办法来净化电商环境，让网购在健康轨道上运行。据人民日报客户端

（责任编辑：梁艳）