丢了一箱网购餐巾纸 “退款”没要到，反被骗6万多

省反诈骗中心提醒：接到快递公司主动退赔需核实

无锡市民张先生网购2箱餐巾纸，最后只收到1箱。过了几天，张先生妻子收到快递公司主动退赔的电话，她按对方指示操作，不仅钱没要回来，还被骗67000多元。3月25日，江苏省反通讯网络诈骗中心（下称“省反诈骗中心”）提醒市民，接到快递公司主动退赔电话，一定要先通过官方渠道核实，以免上当受骗。

警情快报

“退赔”一箱餐巾纸，被骗67000多元

今年2月26日，张先生在网上买了2箱餐巾纸。3月2日，他只收到1箱，便问客服怎么回事，客服发了一张货物正在配送的截图，让其耐心等待。到3月5日下午3点半，张先生妻子突然接到“快递公司”的客服电话，称其一箱餐巾纸已丢，要赔偿损失。

于是，张先生妻子按对方指示添加了微信，收到对方发的一个支付宝二维码，她按指示扫二维码登录后，进入一“退款”页面，填写了银行卡、网银支付密码、手机预留号码，并将收到的短信验证码告知对方。一番操作后，张先生妻子发现自己银行卡被转走3100元，赶紧询问对方。客服表示，这是一次误操作，要按提示才能办理返还。

此后，张先生妻子在对方指示下在网上申请小额贷款，将银行账户绑定到所谓的网络资金存管平台，来来回回又被转走多笔款项，累计高达67000多元。

这时，张先生妻子才意识到不对劲，不仅一分钱没拿到，还背上了债。当她向客服质疑时，对方不再接电话。她只好报警。

骗术揭秘

骗子冒充快递公司客服，发来付款页面

“以前的网购骗局，大多是骗子冒充网购平台客服实施诈骗，现在快递公司也成为骗子的冒充对象。”省反诈骗中心相关负责人说，在张先生妻子遭遇的骗局中，骗子冒充快递公司客服，以主动退赔为诱饵，诱使其上当。

此类骗局中，通常的把戏是不法分子谎称自己是负责某快递理赔的人员，添加消费者微信后，发来一个二维码，扫了之后是个付款页面。此时对方会告知消费者，只有支付后，支付金和退货款才会一起退回。而一次支付成功后，消费者却收不到退款。不法分子随即给出各种退款不成功的理由，诱骗消费者多次支付操作。至此，消费者账户里的钱也一次又一次进入对方口袋。

警方提醒

接到主动退赔电话一定先核实

针对此类骗局，省反诈骗中心提醒市民，当接到所谓“退款”的客服电话、短信时，先要向所购买的商家或快递公司进行查询核实。退款事宜直接联系官方客服，不要登录陌生链接。网购退款不需要密码、验证码，更不需要向对方转账，如果有类似情况出现，一定要提高警惕。如果遭遇财产损失，第一时间拨打110报警。 （通讯员 苏宫新 记者 于英杰）

（责任编辑：卢相汀）