“签了协议，留下手机号，以后我家电费不足就能及时通知我了？还可以网上直接交费，智能复电？那我以后就不用担心了！以前出门在外打工一接到小区电工的催费电话就头大，家里父母岁数也大了，腿脚也不方便，每次都得麻烦邻居去给排队交费，这以后就方便多了！”外出务工的张师傅高兴地说。

“早点推行智能交费，我就不会有那次的损失了。”前来岢岚供电公司营业厅签订了《智能交费协议》的王大爷说。原来前不久，王大爷接到供电公司的催费电话，说是他家的电费已经拖欠225.5元了，可自己明明没有欠费，经查才知道是自己出租房的租客拖欠的电费，并早已人去楼空，所欠电费只能由王大爷自己承担。实行智能交费后，供电公司费控系统利用智能电表上传数据实时算费，当客户电费余额不足时，会及时通过短信通知客户充值交费，是一种科学、安全、可靠用电交费新模式。

近年来，该公司秉承“你用电，我用心”的服务理念，不断推进服务方式创新和电费管理变革，畅通优质服务最后一公里，通过推广互联网+智能交费业务，为广大客户提供了掌上电力、电e宝、支付宝、微信支付等多种形式的智能交费方式，让越来越多的客户感受到了国家电网公司服务的优质和快捷。据了解，截至6月11日，该公司智能交费用户签约26.11万户，占比达27.07%。该公司相关负责人表示：始于客户需求，终于客户满意。公司将运用“互联网+”思维，创新拓宽服务渠道，不断增强服务意识，持续提升服务能力，为给用户提供更优供电服务奠定坚实基础。（高岸柳 马亚运）

（责任编辑：卢相汀）